Apoio ao Cliente

Portugal Continental

   
   
   

| Porque sabemos que anseia pela sua encomenda e porque a sua felicidade é o nosso principal motivo 😊


Tabela de Custo de Envio
 

Antes disso, vamos-lhe dar umas dicas acerca do processo 👇

 


1° PASSO
 

2° PASSO

3° PASSO

Após a sua encomenda, irá receber a confirmação da sua encomenda por email.
A sua encomenda começa a ser processada após pagamento e de acordo com os tempos estimados de entrega na ficha de cada produto.
 

Quando a sua encomenda for expedida vai receber um email e SMS com o seu tracking number.

No próprio dia da entrega a transportadora, regra geral, irá entrar em contacto minutos antes de fazer a entrega.



Agora sim, que está pronto, vamos lá ver os preços de envio 👌
 

Portugal Continental
 

0-2Kg 2-5Kg 5-10Kg 10-20Kg 20-30Kg
5,49€ 5,99€ 7,99€ 9,99€ 10,99€


  Tempo médio em trânsito após expedição: 1 dia útil.
 

 Points
0-2Kg 2-5Kg 5-10Kg 10-20Kg
4,99€ 6,99€ 7,99€ 9,99€
 
Válido apenas para 1 volume até 20Kg e tamanho máximo de 120cm.
Não disponível para produtos de grande porte ou dimensões superiores às indicadas.

  Tempo médio em trânsito após expedição: 1 dia útil

 

0-2Kg 2-5Kg 5-10Kg 10-15Kg 15-20Kg 20-25Kg 25-30Kg
4,99€ 5,99€ 7,99€ 7,99€ 8,99€ 9,49€ 9,99€

 

 Kios
0-2Kg 2-5Kg 5-10Kg 10-20Kg
3,99€ 5,49€ 6,49€ 7,49€
 
Válido apenas para 1 volume até 20Kg e tamanho máximo de 120cm.
Não disponível para produtos de grande porte ou dimensões superiores às indicadas.

Tempo médio em trânsito após expedição: 1 a 2 dias úteis
 


 

Standard
(Grandes Domésticos)
Desde 17,99€ / Unidade


Entrega fora da sua habitação (Piso 0 - na entrada da habitação ou prédio).
Serviço incluí recolha do equipamento antigo. Para isso o equipamento antigo deverá ser recolhido no Piso 0.
Para ativação do serviço de recolha deverá incluir a informação nas observações da encomenda.
Saiba mais aqui.

  Tempo médio estimado em trânsito após expedição: 1 a 3 dias úteis.
A data prevista de entrega no caso dos grandes domésticos refere-se à data da qual o equipamento é colocado à disposição da transportadora.
Após esta data acresce o tempo para contacto e agendamento por parte da transportadora assim como o tempo de expedição.
Após o dia de expedição do equipamento será contactado (a) por mensagem entre 2 a 3 dias úteis.

Não é possível a seleção prévia do horário de entrega (Definido pela rota da transportadora). O adiamento ou alteração da morada de entrega só é possível até ao dia anterior à entrega.

 

Premium
(Grandes Domésticos)
Com Elevador Sem Instalação: Desde 24,90€ / Unidade
Com Elevador Com Instalação: Desde 49,50€ / Unidade
Sem Elevador Sem Instalação: Desde 84,90€ / Unidade
Sem Elevador Com Instalação: Desde 109,90€ / Unidade

 

Para saber os preços de entrega deverá consultar dentro da ficha de cada produto.

Para entregas de grandes domésticos com o serviço de entrega "Com Elevador", é obrigatório garantir que o elevador do edifício se encontra em funcionamento e que possui as dimensões adequadas para a entrada do(s) produto(s).

Caso não seja possível colocar o(s) produto(s) dentro do elevador, seja por indisponibilidade ou por incompatibilidade de dimensões, a entrega será considerada inválida e não poderá ser efetuada.

Nestas situações, poderão ser aplicados custos adicionais relacionados com o reagendamento ou nova tentativa de entrega. O reagendamento da entrega ficará sujeito à disponibilidade da transportadora e poderá implicar um novo agendamento em data posterior.

Serviço incluí recolha do equipamento antigo. 
Para ativação do serviço de recolha deverá incluir a informação nas observações da encomenda.
Saiba mais aqui.


O serviço Premium com Instalação incluí o seguinte:

* Grandes Domésticos (Livre Serviço) - Serviço Premium
Tipo de Produto Desembalamento Colocação no local Ligação a água Ligação eletricidade Ligação a gás Colocação e regulação dos pés Recolha do antigo * Retirar / Colocar puxadores Remoção do tampo Retirar / Colocar portas
Combinados ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Congeladores ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Arcas ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Exaustores ✔️ ✔️
Fogões ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Fornos ✔️ ✔️
Frigoríficos ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Garrafeiras ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Máquinas de Lavar Roupa ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Máquinas de Secar Roupa ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Máquinas de Loiça ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Placas ✔️ ✔️
Side by Side ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Vitrines Arrefecedoras ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️ ✔️
Termoacumuladores ✔️ ✔️
Esquentadores ✔️ ✔️

Importante: O local para a instalação / colocação deverá estar desimpedido.
* Recolha do antigo: A recolha do equipamento usado deverá ser da mesma tipologia do (s) equipamento (s) adquirido (s). O serviço de Recolha não contempla a desinstalação/remoção/remoção da corrente elétrica e deverá estar acondicionado e no caso de Arcas, Frigoríficos ou produtos similares, não deverá ter gelo/água.
Para ativação do serviço de recolha deverá incluir a informação nas observações da encomenda.


Os serviços acima referenciados não estão incluídos para produtos da tipologia de encastre.


Tempo médio estimado em trânsito após expedição: 1 a 3 dias úteis
A data prevista de entrega no caso dos grandes domésticos refere-se à data da qual o equipamento é colocado à disposição da transportadora.
Após esta data acresce o tempo para contacto e agendamento por parte da transportadora assim como o tempo de expedição.
Após o dia de expedição do equipamento será contactado (a) por mensagem entre 2 a 3 dias úteis.

Não é possível a seleção prévia do horário de entrega (Definido pela rota da transportadora). O adiamento ou alteração da morada de entrega só é possível até ao dia anterior à entrega.

 



Os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

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